(Article à mettre à jour)
Le téléphone est en partie opéré par Deutsche Telekom qui joue encore un rôle primordial sur le marché des télécommunications.
Pour faire installer une ligne, contactez la Deutsche Telekom au 0800/ 33 01 00 (ce numéro est gratuit) ou rendez-vous dans une boutique T.Punkt (en face de Schadow Arkaden au centre ville par exemple ou consultez le site www.telekom.de). Il faut compter un délai de 3 à 4 semaines pour l’installation.
Vous pouvez choisir le système Analog ou le système ISDN (système de téléphonie digitale). Pour tout renseignement consultez le site : www.telekom.de, vous pourrez aussi y consulter les tarifs et vous enregistrer.
Renseignez-vous également auprès de la concurrence : Vodafone, 1&1, UnityMedia, O2, etc.
Attention : il arrive souvent que le technicien vous fasse attendre toute une journée ou même n’apparaisse pas au rendez-vous convenu. Armez-vous de patience !
En fonction de votre choix, Deutsche Telekom vous fournira les boîtiers et routeurs adéquats. Nous vous recommandons de faire installer votre Internet et ADSL par un technicien. Le coût est peu élevé comparé à la complexité de l’opération en Allemagne.
Consultez le site de Deutsche Telekom : www.t-home.de
La Deutsche Telekom fait régulièrement des offres en fonction de votre type de consommation. N’hésitez pas à vous faire conseiller, la palette des possibilités de tarifs est de plus en plus large et fine. Il existe des forfaits pour téléphoner gratuitement en France (plus d’autres pays) en illimité. Renseignez-vous et ajustez le contrat selon vos besoins.
Vous pouvez aussi opter pour des opérateurs moins chers. Pour cela il suffit de composer un préfixe avant le numéro.
www.billiger-telefonieren.de
www.mobivox.com
www.bycall24.de www.congstar.de
On peut toujours téléphoner gratuitement à l’international par le biais de l’ADSL en passant par des sites type Skype avec ou sans webcam.
– En Allemagne : chaque ville allemande est précédée d’un préfixe (Vorwahl) de 3 à 5 chiffres qui commence par un 0, pour Düsseldorf 0211. Si vous êtes dans une zone de même préfixe, vous n’êtes pas obligé de composer celui-ci.
– À l’International : composez le 00 + code pays + numéro (sans le 0 pour la France)
Quelques préfixes courants, à titre indicatif :
| Autriche | 0043 | Belgique | 0032 | Canada/USA | 001 |
| Danemark | 0045 | Espagne | 0034 | France | 0033 |
| Grande-Bretagne | 0044 | Hollande | 0031 | Italie | 0039 |
| Luxembourg | 00352 | Suisse | 0041 |
Plusieurs opérateurs vous offrent des abonnements intéressants (Vodafone, Eplus, O2, T-Mobile...). Vous pouvez vous renseigner dans les boutiques spécialisées (par exemple : Media Markt ou Saturn, où l’offre est plus large que dans les boutiques des opérateurs).
Attention : si vous voulez un portable qui fonctionne à l’étranger, précisez-le. Depuis juillet 2007, une nouvelle directive européenne oblige les opérateurs à proposer un tarif préférentiel européen sur les appels hors sms. C’est au client d’en faire la demande. Les abonnements sont contractés pour 2 ans et se renouvellent automatiquement.
Vous pouvez aussi acheter une carte rechargeable dans tous les magasins d’alimentation et supermarchés.
Pour téléphoner en France pendant les vacances, selon vos habitudes de communication, vous avez le choix entre deux solutions ; pour les gros consommateurs, nous vous conseillons de conserver votre abonnement mensuel français (si vous bénéficiez d’un cumul des consommations non utilisées) et pour les autres, tous les opérateurs vous proposent des cartes prépayées qui permettent d’avoir un numéro en France. Nous vous alertons sur le fait que les appels en France depuis un portable « allemand » coûtent très, très cher.
Pour les chaînes françaises, nous vous conseillons d’acheter en France un décodeur TNT que vous brancherez sur le satellite ASTRA et qui vous permettra de capter gratuitement les chaînes TNT françaises.
Vous pouvez également conserver votre abonnement français CanalSat et utiliser votre décodeur pour recevoir les chaînes de votre bouquet, comme en France.
Chaque propriétaire d’une télévision et/ou d’une radio doit payer des cotisations. Vous devez renvoyer un formulaire d’inscription dans le premier mois de votre arrivée. Pour vous le procurer, adressez-vous au Centre des redevances :
ARD ZDF Deutschlandradio
50656 KÖLN
Tél. : 0221/ 50 610
www.rundfunkbeitrag.de
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